Der Fachkräftemangel spitzt sich weiter zu. Quer durch alle Branchen werden verzweifelt neue Mitarbeitende gesucht und nie war es für Unternehmen wichtiger, die angestellten Mitarbeitenden auch zu halten. Gleichzeitig verändern sich durch viele Transformationsprozesse die Anforderungen an die Beschäftigten, an die Arbeitsmodelle und an die Unternehmensprozesse.
Wie schwer aktuell die Rahmenbedingungen für den HR-Bereich sind, ist bekannt.
Die Verantwortlichen reagieren auf all diese Hürden mit einem Um- und Neudenken des Personalmanagements. Eine wertschätzende Arbeitskultur unter den Mitarbeitenden und ein positives Miteinander sind erfolgsentscheidend und stehen bei zeitgemäßen HR-Verantwortlichen an erster Stelle. Denn nur Unternehmen, die sich mit besonders attraktiven Arbeitsbedingungen und einem positiven Arbeitgeberimage aus dem Wettbewerb hervorheben, die wichtige Transformationsprozesse erfolgreich umsetzen sowie zukunftsstarke HR-Modelle und neue Arbeitsweisen etablieren, haben eine Chance, gutes Personal zu bekommen.
People & Organisation: Das neue Selbstverständnis von HR
Der Mensch steht als wertvoller Teil der Organisation im Mittelpunkt – und das soll auch deutlich nach außen kommuniziert werden. Darum entscheiden sich immer mehr Unternehmen, den Bereich Human Resources in „People and Organisation“ oder „People and Culture“ umzubenennen.
Mit diesem neuen Selbstverständnis und dem Fokus auf die Mitarbeiterzufriedenheit geht eine Reihe von Prozessen einher, die die Arbeitsrealität im Unternehmen verändern und die Organisation zukunftsfähig machen. HR ist stets Teil der Gesamtstrategie und als solcher unverzichtbar, wenn es um Veränderungen der Organisation geht. Hier kommt einer strategischen Personalplanung, die eng mit den Unternehmenszielen und strategischen Entscheidungen verknüpft ist, eine zentrale Rolle zu. Nur mit dem richtigen Team lassen sich die Ziele auch erreichen. Doch wie gewinnt man die richtigen Mitarbeitenden? Wie lässt sich das Personalmanagement zukunftsstark aufstellen? Hier zeichnen sich verschiedene Trends und Schwerpunkte ab:
HR setzt sich den Hut auf
Auch wenn sich die Ergebnisse des Funktionsbereichs Human Resources (HR) nur schwer messen lassen, beeinflusst eine erfolgreiche HR-Arbeit maßgeblich den Unternehmenserfolg. Diese Erkenntnis ist nicht neu. Aber noch immer ist in vielen Unternehmen der HR-Bereich nicht eng genug oder nur unzureichend mit der Führungsebene verzahnt. Doch das Personalmanagement sollte ganz oben in der Geschäftsführerebene verankert sein und seine Governancefunktion vollumfänglich ausspielen, um die notwendigen Veränderungen durchzusetzen, die eine Organisation wirksam und zukunftsfähig machen. Dafür braucht es an der ein oder anderen Stelle ein neues Führungsverständnis, um die Führung breiter aufzustellen und die Verantwortlichkeiten weiter zu fassen.
Die Employee Experience bekommt mehr Gewicht
Nicht mehr nur die Customer Experience, sondern auch die Employee Experience wird immer wichtiger: Sie beeinflusst die Mitarbeiterzufriedenheit und umfasst alle Berührungspunkte eines Arbeitnehmers mit seinem Arbeitgeber, reicht also vom Lesen einer Stellenanzeige bis hin zum Offboarding. Für den Aufbau einer attraktiven Employer Brand bis hin zu einem professionellen Employee-Experience-Management braucht es agile Strategien und Prozesse, um schnell auf veränderte Erwartungen der potenziellen Bewerber und der Beschäftigten reagieren zu können. Ziel ist es, sich als attraktiver Arbeitgeber zu platzieren und im Wettbewerb die Nase vorn zu haben – und das langfristig.
Neugestaltung der Arbeitswelten
Ein wichtiger Aspekt bei der Employee Experience ist, wie attraktiv die Arbeitswelt gestaltet ist – die aktuell vor allem durch die Millennials geprägt wird. Das kann neben monetären Aspekten mit einem hochqualitativen Speiseangebot in der Betriebskantine und verschiedenen Instrumenten umgesetzt werden, die es den Mitarbeitenden ermöglichen, ihren Arbeitsplatz flexibel zu gestalten. Ob diese Umgestaltung nun „New Work“ oder „Better Work“ bezeichnet wird: Letztendlich geht es darum, dass sich die Mitarbeitenden am Arbeitsplatz wohlfühlen, einen wertschätzenden Umgang erfahren, Sinnhaftigkeit in ihrer Tätigkeit erleben, Familie und Beruf gut unter einen Hut kriegen, genug Freiraum zur Selbstverwirklichung haben, eigeninitiativ, selbstständig und kreativ arbeiten können, sich mit dem Unternehmen identifizieren und idealerweise als Teil einer Familie fühlen. Hier gibt es ein breites Spektrum an hervorragenden Arbeits- und Ausgangsbedingungen für erfolgreiches Recruiting, Onboarding, eine hohe Zufriedenheit und damit für eine langfristige Bindung der Mitarbeitenden.
Die Digitalisierung von HR-Prozessen
Eine der wichtigsten Aufgaben des Personalmanagements ist es, ideale Bedingungen zu schaffen, damit die Menschen bestmöglich zusammenarbeiten können. Hier kommt der Digitalisierung ein wichtiger Part zu. Was kann die Digitalisierung der HR-Prozesse leisten? Einmal bekommen HR-Verantwortliche durch die Automatisierung vieler administrativer Prozesse mehr Zeit und Raum für die Mitarbeitenden selbst. Sie können sich intensiver um das Team, individuelle Belange und um die Weiterbildung der Mitarbeitenden kümmern. Und die richtigen digitalen Tools tragen maßgeblich dazu bei, dass Menschen im Team effektiv zusammenarbeiten können. Digitalisierte Prozesse ermöglichen zeit- und ortsunabhängiges Arbeiten, eine vertikale Kommunikation und einen interdisziplinären Austausch von Wissen.
Bei der Entwicklung von „Human Resources“ hin zu „People and Organisation“ geht also um mehr als um ein Austauschen der Bezeichnungen. Es geht um grundlegende Veränderungen in der gesamten Organisation. Eine Organisation im Ganzen zu verändern, ist selbstverständlich keine Routinetätigkeit, sondern die Herausforderung schlechthin. Um all diese Veränderungen erfolgreich umsetzen zu können, geht es vor allem auch um den richtigen Umgang mit diesen Veränderungsprozessen. Dafür braucht es eine aktive Führung und strukturierte Prozesse. Ob die Gestaltung attraktiver Arbeitswelten im Kontext von Organisationsmodellen oder die Digitalisierung von HR-Prozessen: THE MAK`ED TEAM hat viel Erfahrung in allen relevanten HR-Bereichen und entwickelt für mittelständische Unternehmen erfolgreiche HR-Strategien und praxisorientierter Handlungsansätze.
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