Prozessmanagement

Prozesse verwenden Sie, wenn bestimmte Geschäftsvorfälle immer den gleichen Arbeitsablauf aufweisen. Sie schaffen einen Standard für die Abläufe Ihrer Geschäftsvorfälle.

Die Geschäftsprozesssteuerung verfolgt die Zielsetzung, eine möglichst ganzheitliche Vorgangsbearbeitung zu erreichen und die gesamte Vorgangskette zu optimieren. Es empfiehlt sich, die Prozessorganisation als permanente Managementaufgabe zu verstehen. Prozessoptimierungen können zu einer Reduzierung der Prozessdurchlaufzeiten und der Prozesskosten, zu einer Verbesserung der Prozessqualität und der Prozesstransparenz sowie zu einer Erhöhung der Prozessflexibilität führen.

Neben den Prozessen für den Vertrieb, für die Produktion von Waren und Dienstleistungen und deren Lieferung weisen vor allem die administrativen Prozesse und die unterstützenden Funktionen im Finanz- und Personalbereich, im Einkauf, etc. eine steigende Komplexität auf. Neben den Geschäftsprozessen spielt der Aufbau Ihrer Organisation eine wesentliche Rolle bei der Optimierung von Geschäftsprozessen.

Wir analysieren Ihre Geschäftsprozesse und beraten Sie über eine mögliche Optimierung. Zusammen mit Ihnen erarbeiten wir Lösungen für die Realisierung der Verbesserung der Geschäftsprozesse oder der Modifikationen Ihrer Organisation und setzen diese mit Ihnen und Ihrem Team um.

Ein mittelständisches Produktionsunternehmen mit starkem Wachstum in den letzten Jahren, hatte festgestellt, dass die bisherigen Prozesse in der Vertriebsabteilung aufgrund des starken Wachstums auf Hindernisse stoßen. Trotz einer starken Produktlinie und einem engagierten Verkaufsteam war die Effizienz der Prozesse suboptimal bzw. nicht auf dieses Wachstum ausgelegt und die Abschlussraten waren niedriger als prognostiziert.

Die Geschäftsführung des Unternehmens wandte sich an uns, um ihre Vertriebsprozesse zu überarbeiten und den Einsatz digitaler Technologien zu prüfen.