Die Digitalisierung hat das Nutzer- und Einkaufsverhalten der Kunden grundlegend verändert. Und die Corona-Pandemie hat diese Veränderungen noch schneller vorangetrieben. Mittelständische Unternehmen stehen vor der herausfordernden Aufgabe, Vertriebswege, Kommunikationskanäle und Geschäftsmodelle überdenken, verändern und anpassen zu müssen, um Kunden zu halten und neue Kunden zu gewinnen. Im Marketing gibt es neue Herausforderungen, die es zu meistern gilt. Im Vertrieb Hürden, die genommen werden müssen. Das Problem: Marketing und Vertrieb nehmen in den meisten Familienunternehmen ihre Funktionen getrennt voneinander ein. Doch wenn diese Trennung der Abteilungen zu analogen Zeiten noch funktioniert haben mag, so kann sie im Zuge der Digitalisierung zum Stolperstein werden. Die Customer Journey hat sich stark gewandelt und wird zunehmend komplex. Marketing und Vertrieb können zukünftig nur erfolgreich sein, wenn sie an einem Strang ziehen und eine gemeinsame Strategie verfolgen. Die sollte am Puls der Zeit sein. Oder noch besser: Der Zeit voraus.
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Was macht einen Arbeitgeber zu einem bevorzugten Arbeitgeber? Was macht ihn attraktiv auf dem Markt der Arbeitgeber? Diese und ähnliche Fragen beschäftigen aktuell viele Unternehmen. Sie sind in Anbetracht wachsender Personalprobleme auf der Suche nach handfesten Lösungen. So auch einer unserer Kunden. Der mittelständische Handwerksbetrieb hatte zunehmend Schwierigkeiten, neue Mitarbeitende zu finden und immer mehr mit den Engpässen zu kämpfen. Darum entschied sich das traditionelle Familienunternehmen, mit uns ein Employer-Branding-Konzept zu entwickeln und zu implementieren. Das Ziel: Das Unternehmen sichtbarer, attraktiver, kurz: zu einem bevorzugten Arbeitgeber, zum „Employer of Choice“ zu machen.
